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您的位置:首页 > 软件教程 > ios教程 > App store应用怎么退款? App store应用退款图文教程[多图]

很多ios用户都遇到过错买游戏的问题吧?免费游戏直接删掉就好,但是付费游戏怎么办?直接删掉是不是心疼花的钱呢?今天嗨客小编为大家附上App Store应用退款流程,以帮助买错应用的用户挽回损失。

(注:申请退款是有时间限制,即必须在购买应用程序的90天内提出。)

步骤一:查询订单编号

要申请退款,首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。

1.运行并登录iTunes,点击:“iTunes Store“并登陆自己的账号,点击“显示账户”

2.这时候会跳转到账户信息的页面,点击 “购物记录”旁的“显示全部”。

3.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头。

4.现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有“订单号”,把它记住。

步骤二:通过iTunes Store技术支持,申请退款

1.打开苹果的itunes支持页面,在此网页申请退款。

2.点击“联系iTunes Store支持”

App store应用怎么退款? App store应用退款图文教程[多图]图片1 


3.点击“购买、账单与兑换”

App store应用怎么退款? App store应用退款图文教程[多图]图片2 


4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”

App store应用怎么退款? App store应用退款图文教程[多图]图片3 


5.点击跳转页面中的“电子邮件”

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6. 来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。

App store应用怎么退款? App store应用退款图文教程[多图]图片5 

 

描述栏范文:

I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the App Store,but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment? Thank you very much.

24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成。需要注意的是,苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝。

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