网易考拉海购怎么退款？考拉海购app退款教程[多图]

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类型：网上购物

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评分：5.0

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网易考拉海购app是一款海外购物软件，使用考拉购物app，可以足不出户卖呆自己想要的海外商品，尤其是奶粉啊，母婴用品等，那么网易考拉海购怎么退款呢？考拉海购退款详细教程请继续往下看。

在办理退款前，请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请，退款将按照原路径退回。

邮费退还说明：

1、客户自己的原因：发货邮费客户承担，来回邮寄费用客户承担，一律不接受客户到付邮费或者平邮邮件。

2、物流配送、第三方不可抗力、网易考拉海购自己的原因，发货邮费与寄回邮费有网易考拉海购承担，寄出邮费按照商品价格比例分摊。用户退回的邮费将通过现金券的形式派发到您的账户。

举个例子：

如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，邮费为30元。如果为物流配送、第三方不可抗力、考拉海 购自己的原因导致的退货。
则A商品退货时，退还的邮费=30*100/（100+50）=20元
B商品退货时，退还的邮费=30*50/（100+50）=10元
如果您将退货商品退回，商品经客服审核不影响二次使用和销售，则在客服确认收货后用户退回的邮费将通过现金券的形式派发到您的账户。

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